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如何纠正 Empower 登录错误 ORA-12638: Credential retrieval failed(ORA-12638:凭据检索失败)- WKB8397

故障描述

  • 以域管理员身份远程连接 Empower 服务器时遇到 Empower 登录错误:>ORA-12638: Credential retrieval failed(ORA-12638:凭据检索失败)。其它用户可以通过 Empower 客户端计算机或 Citrix 客户端正常连接。

环境

  • Empower 1 企业版;Empower 2 企业版;Empower 3 企业版。

原因

以域管理员身份“远程”连接 Empower 服务器时,域管理员用户权限不包括 Empower 服务器的完全本地管理员权限。

解决方法

  1. 尽可能直接连接服务器而不是通过远程连接,以本地管理员身份登录 Empower 服务器,而不是域管理员身份。

附加信息