如何纠正 Empower 登录错误 ORA-12638: Credential retrieval failed（ORA-12638：凭据检索失败）- WKB8397

故障描述

• 以域管理员身份远程连接 Empower 服务器时遇到 Empower 登录错误：>ORA-12638: Credential retrieval failed（ORA-12638：凭据检索失败）。其它用户可以通过 Empower 客户端计算机或 Citrix 客户端正常连接。

环境

• Empower 1 企业版；Empower 2 企业版；Empower 3 企业版。

原因

以域管理员身份“远程”连接 Empower 服务器时，域管理员用户权限不包括 Empower 服务器的完全本地管理员权限。

解决方法

1. 尽可能直接连接服务器而不是通过远程连接，以本地管理员身份登录 Empower 服务器，而不是域管理员身份。

附加信息