Empower 中的 System (admin) 帐户不工作/被禁用/被锁定/设置不正确 - WKB8140

故障描述

• Empower“system”帐户被禁用
• 密码不起作用或未知原因

环境

• Empower 2 软件
• Empower 3 软件

原因

密码不正确

帐户被禁用

解决方法

1. 如果所有 Empower 管理帐户都已禁用，并且无法通过 Empower 应用程序解锁，请联系 Waters 支持。
2. 客户必须签署并返回免责声明，以授权 Waters 可以通过直接编辑数据库来解锁帐户。
3. 在 Waters 执行操作之前，非计划客户需要提供 PO。关于固定费用金额和报价请求，请遵循您所在部门的 SOP。

模板免责声明

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