在 Empower 的“运行样品”窗口中 QSM 控制面板不可用 - WKB80696

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故障描述

在 Empower 的“运行样品”窗口中 QSM 控制面板不可用
在一个采集客户端上，多个 QSM 出现这种情况
可以 ping QSM 模块
无法重置 QSM
可以控制 ACQUITY UPLC H-Class 系统的所有其他组件

环境

ACQUITY UPLC H-Class
ACQUITY UPLC H-Class Bio
ACQUITY UPLC H-Class 四元溶剂管理器 (QSM)
Empower 3 软件
Empower 企业版

原因

未知

解决方法

关闭所有 Empower 窗口。
双击并运行 StopAcquityprocesses.cmd。（请参阅文章 13593）
以正确的顺序重新启动采集客户端 (PC) 和系统。（请参阅文章 1507。）
启动 Empower。

附加信息

如何在 GPC 宽分布未知样品测定结果中检查两个系统之间的 Mn、Mw 和多分散性是否不同？- WKB87127

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