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Empower 样品组（使用两个 PDA 检测器采集数据）在采集和冻结过程中停止运行 - WKB79888

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文章编号: 79888点击此处访问英文版本文章

故障描述

  • Empower 样品组在采集和冻结过程中停止运行。
  • 在一个采集客户端上，两个系统正在运行，每个系统都配有 PDA 检测器，其中一个系统出现故障。
  • 以前采集 3D 扫描的速率为 10 点/秒，数据采集速率改为 2 点/秒。
  • 信息中心未显示错误。
  • 恢复日志中没有数据缓冲的迹象。
  • 可用表空间足够。
  • 恢复日志中没有错误。

环境

  • Empower 3 FR2
  • 企业版
  • 2998 光电二极管阵列检测器 (PDA)

原因

根据安装指南，采集客户端上的虚拟内存未设置为 RAM 的 4 倍。

解决方法

  1. 根据安装指南，将采集客户端上的虚拟内存调整为 RAM 的 4 倍。
  2. 重新启动客户端。

附加信息

Empower 3 Feature Release 2 Installation, Configuration, and Upgrade Guide（《Empower 3 Feature Release 2 安装、配置和升级指南》）

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