Empower 出现错误：“采集完成”；“读取数据文件时出错”- WKB78741

故障描述

• 随机进样数据丢失
• Empower 3 FR3 的“查看”窗口中显示错误：“采集完成”；“读取数据文件时出错”

环境

• Empower 3 软件
• Empower 2 软件
• Empower 3 个人版
• Empower 3 工作组
• Empower 3 企业版

原因

这是 Empower 3 FR3 的已知缺陷，该问题已在 Waters 研发中心开放 (CRI-452)

解决方法

• 升级至 Empower 3 Feature Release 5 (FR5)。可以在 Empower 3 FR5 中恢复数据。在 Empower 3 FR5 中还原项目。在“查看”窗口中打开样品组以恢复数据。

如果无法升级到 Feature Release 5，则可以升级到 Empower 3 Feature Release 4 (FR4) Service Release 3 (SR3) 修补程序 1，该缺陷已得到修复

附加信息