Empower 3 中的报告签署延迟 - WKB7733

故障描述

• 当报告需要在 Empower 中进行多个签署（例如，“签署 1”和“签署 2”）时，如果用户 A 完成“签署 1”并注销，而用户 B 登录管理“签署 2”，则没有“签署 1”记录或出现延迟
• 间歇性出现此问题

环境

• Empower 软件（无限定）

原因

用户对 Waters PDF 生成器或更高版本中的 Waters Internal Queue - Do not use printer（Waters 内部队列 - 不使用打印机）的权限不同。

解决方法

1. 转到“控制面板”>“硬件和声音”>“设备和打印机”>“打印机和传真”。右键单击“Waters PDF 生成器”，或者在之后的版本中，右键单击 Waters Internal Queue - Do not use printer（Waters 内部队列 - 不使用打印机）图标（请参阅随附的屏幕截图）。
   
2. 在“安全”选项卡上，选择 Everyone ，然后为所有可用权限选择“允许”。
   
3. 对 CREATOR OWNER 重复上述操作，单击“应用”，然后单击“确定”。
   
4. 在所有 Empower 客户端 PC 上调整这些设置。
5. 此外，请确保 Adobe PDF 软件为最新版本，并确保所有 Empower 文件夹都已从防病毒扫描中排除。禁用 Windows Defender 和 Windows 磁盘碎片整理程序。

附加信息