在 Empower 中创建新项目时出现 Failed to create directory（无法创建目录）错误 - WKB75707

故障描述

• 尝试创建项目时出现 Failed to create directory（无法创建目录）错误；该错误列出了项目共享
• 无论哪个用户尝试创建项目均会出现此错误
• 在 Empower 配置管理器中测试文件服务和文件共享（“系统策略”>“管理原始数据文件”）时，该路径无效
• 无法查看之前创建的项目中客户端的任何数据；出现“数据丢失”信息
• 检查 LAC/E recover.log，了解可能的原因

环境

• Empower 3 Feature Release 4 及更高版本
• 企业版

原因

项目共享中出现权限问题

解决方法

IT 必须解决项目共享的权限问题。

1. 将一个或多个域用户帐户添加到网络共享权限。
2. 如果尚未添加，请将 Windows 内置系统帐户的完全控制权限添加到 Empower 服务器的 Waters_projects$ 原始数据共享权限和 Empower\Projects 文件夹安全权限。

附加信息

如果仍无法解决问题，请将具有完全控制权限的 Everyone 用户帐户添加到原始数据共享并进行测试。

确认已根据安装指南先在服务器上进行 DCOM 设置，然后才在客户端和 LAC/E 上进行设置。