无法连接到 Empower 网络（企业版或工作组版）中的 QDa 系统- WKB74666

故障描述

• 无法连接到 Empower 网络（企业版或工作组版）中的 QDa 系统
• 如果直接在 LAC/E 系统上工作，则可以正常使用
• 仅在尝试通过 Citrix 或从网络中的客户端连接时出现的问题

环境

• Empower 3 企业版
• Empower 3 工作组
• ACQUITY QDa 质谱检测器

原因

WatersService 未运行或已关闭。

解决方法

要打开 WatersService，您需要具有管理员权限才能更改 LAC/E 上运行的“服务”的设置。

1. 登录到 LAC/E 框，选择“开始”，右键单击“计算机”，然后选择“管理”。
2. 在“计算机管理”窗口中，选择“服务和应用程序”。
3. 双击“服务”。
4. 向下滚动到 WatersService，右键单击并选择“属性”。
5.  在“WatersService 属性”窗口中，从“启动类型：”下拉框中选择“自动”。
6. 选择“应用”>“确定”。
7. 重新启动 LAC/E。

附加信息