从任何客户端或 LAC/E32 查看数据时数据丢失 - WKB74464
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故障描述
- 从任何客户端或 LAC/E32 查看数据时数据丢失
- 可以直接在服务器上查看数据
- 项目共享的权限正确
- WatersService 正在 LAC/E 上运行
- 恢复日志中出现 unable to connect to [database name]（无法连接 [数据库名称]）等错误
- 无法在运行样品组时查看数据
- 恢复日志显示 failed to create remote file because access denied（无法创建远程文件，因为访问被拒绝）
- LAC/E32 上的事件日志中的错误消息引用了域控制器的连接问题
环境
- Empower 3 企业版或工作组
原因
网络的 DNS 发生了变化；没有能够用于移动或查看数据的网络通讯。
解决方法
请联系 IT 部门解决 DNS 问题。
附加信息
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