跳转到主内容
Waters China

无法通过重置 PDA 功能清除 ACQUITY PDA“通讯失败”的消息 - WKB73031

故障描述

  • PDA 的 ACQUITY 控制台中出现 Communication Failure(通讯失败)信息

环境

  • Empower 3 软件
  • ACQUITY PDA
  • ACQUITY 控制台
  • LAC/E
  • Waters Driver Pack 4

原因

未知

解决方法

  1. 打开 WatersDHCPserver 并删除 ACQ-PDA 行。
  2. 关闭 ACQUITY UPLC PDA 检测器。
  3. 打开 ACQUITY UPLC PDA 检测器并确认 ACQ-PDA 已重新连接到 WatersDHCPServer(也可能是另一个 IP 地址,确认内容相同)。
  4. 打开运行样品,确认 ACQUITY UPLC PDA 检测器的控制面板正常。
  5. 如果控制面板不正常,关闭运行样品并确认 LAC/E32 上没有采集,之后从 LAC/E32 运行 Drive:\Empower\InstrumentServer\Bin\Stopacquityprocess.cmd。

附加信息

重新启动 LAC/E32 不能解决问题。