通过 Citrix 打印报告方法无法适用于某台打印机 - WKB7250

故障描述

• 通过任何客户端，用户都无法从 Empower 向特定打印机打印报告方法。但是，不在 Empower 中执行时，则打印功能正常。
• 打印机显示处于脱机状态。

环境

• Empower 3 Service Release 2 Hotfix 2
• Citrix

原因

Citrix 服务器上未安装打印机驱动程序。

修复/解决方法

1. 在 Citrix 服务器上安装打印驱动程序。
2. 将“域用户”、“所有人”和“系统帐户”添加到“打印属性”中的“打印机安全”选项卡

附加信息