在 Empower FR5 中，QuickStart 崩溃并结束 Citrix 会话 - WKB70206

故障描述

• 在打开 QuickStart 时选择“项目”和“系统”后，Citrix 会话立即崩溃
• PRO 界面未出现问题，正常工作
• CTX 会话可能进入“已断开连接”状态，需要强制注销才能重新打开
• 在 Citrix 服务器上本地打开 QuickStart 和 PRO 不会产生任何问题

环境

• EmpowerFR5
• Windows Server 2016
• CTX Studio 版本：7.15.4000.0
• CTX StoreFront 版本：3.12.4000.93
• CTX Receiver 版本：14.12.0.18020 - Receiver 4.12

原因

14.12.0.18020 - Receiver 4.12 配置未经过测试。发行说明仅详细介绍了 14.9.0.2539 - Receiver 4.9。

解决方法

1. 将 Receiver 回滚到 14.9.0.2539 - Receiver 4.9。
2. 有关支持的配置，请参阅目前所安装的 Empower 版本的发行说明。

附加信息