在 Empower 中运行样品组时 QDa“准备进样”- WKB69383
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故障描述
- 在 Empower 中运行样品组时 QDa 卡在“准备进样”步骤
- 无法从“单进样”选项卡执行单次进样
- 创建新的样品组方法无法解决问题
- 重新启动系统和 LAC/E 无法解决问题
环境
- ACQUITY UPLC H-Class
- ACQUITY UPLC PDA 检测器
- ACQUITY QDa 质谱检测器
- Empower 3 企业版
- Citrix
原因
仪器方法异常，或者 LAC/E 网卡故障
解决方法
创建新的仪器方法，或更换 LAC/E 网卡。
将 UV 检测器添加到系统中。添加 UV 后，进样索引正常。
附加信息
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