“平衡”和“平衡色谱柱”功能（如果用作样品组的第一行）可能导致仪器出错或仪器服务器崩溃 - WKB58764

故障描述

• “平衡”功能或“平衡色谱柱”功能包含在样品组的第一行中
• 第一次进样完成后，仪器出错或 instrument server.exe 崩溃

环境

• Empower 3 软件（全部）
• ICF 2.2 或 ICF 3.0

原因

原因未知但正在接受调查。此行为无法重现。当二者任一功能用作样品组的第一行时，就会出现此问题。没有证据表明在样品组的其他地方使用了其中一种功能时会出现此问题。

解决方法

1. 请勿将“平衡”或“平衡色谱柱”用作样品组的第一行。
2. 如果必须先运行其中一个功能，将单独列为在主样品组之前运行的样品组。
3. 或将 ICF 升级到 3.2 或 3.3 版。此问题已在 ICF 3.2 版中解决（请参阅发行说明）

附加信息

• Agilent LC 运行“平衡”，“运行样品”窗口无响应 - WKB19448
• Empower 中，平衡运行期间发生仪器出错 - WKB19595