配备 2695 的 Empower“运行样品”中出现错误：Cannot set flow at this time（现在不能设置流量）- WKB55228

故障描述

• 在“运行样品”中，尝试在 2695 上设置流量时，出现错误：Cannot set flow at this time（现在不能设置流量）
• 在“节点”的“仪器属性”中，2695 和 2487 显示“正常？否”
• IEEE busLAC/E 正常启动
• 以正确的重启顺序重新启动 PC 和系统无法解决问题拥有安装了 Empower 或 Breeze 软件的 IEEE 和以太网仪器时，正确的重启顺序是什么？- WKB9476
• 对 PC 应用更新（包括 Windows Defender、杀毒软件和防火墙）后，仪器停止工作

环境

• Empower 软件
• Alliance 2695 分离单元
• 2487 双波长吸光度检测器

原因

由于应用了更新，导致系统出现通讯问题。

解决方法

1. 确认杀毒扫描有必要的排除项。
2. 确认 Windows Defender 和防火墙已关闭或有排除项。

附加信息