Empower 3 控制台上出现“QDa 状态未知”错误 - wkb54599

故障描述

• 控制台上出现“QDa 状态未知”错误
• 服务器上的其他检测器工作正常
• 重新启动 LAC/E 和组件无法解决问题

环境

• Empower 3 企业版
• Citrix
• QDa

原因

Empower 3 服务器与 Citrix 服务器、LAC/E 和仪器位于不同的域中。尽管在两台服务器之间建立了信任关系，但 QDa 仍然无法连接。

解决方法

将 Empower 服务器上的域证书安装到控制 QDa 的 LAC/E 上。

附加信息