只激活了一个指定用户许可证 - WKB486
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故障描述
- 客户激活了“5”个指定用户许可证 (NUL),但只添加了一个用户。
环境
- Empower 3
原因
Empower 指定用户许可证是可拆分的。客户必须选择要激活的许可证数量。激活期间初始选择的缺省值为“1”。客户可以选择激活任意数量的用户,直到许可证数量达到最大。/p>
解决方法
- 询问客户是否使用下拉框选择多个许可证。
- 如果不,他们可以再次通过激活步骤激活其余用户。
- 或者,他们可以停用单个许可证,然后重新完全地激活许可证。
附加信息
id486, EMP2LIC, EMP2OPT, EMP2SW, EMP3GC, EMP3LIC, EMP3OPT, EMP3SW, EMPGC, EMPGPC, EMPLIC, EMPOWER2, EMPOWER3, EMPSW, SUP