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只激活了一个指定用户许可证 - WKB486

故障描述

  • 客户激活了“5”个指定用户许可证 (NUL),但只添加了一个用户。

环境

  • Empower 3

原因

Empower 指定用户许可证是可拆分的。客户必须选择要激活的许可证数量。激活期间初始选择的缺省值为“1”。客户可以选择激活任意数量的用户,直到许可证数量达到最大。/p>

解决方法

  1. 询问客户是否使用下拉框选择多个许可证。
  2. 如果不,他们可以再次通过激活步骤激活其余用户。
  3. 或者,他们可以停用单个许可证,然后重新完全地激活许可证。

附加信息