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Waters China

ACQUITY 通讯失败 - WKB469

故障描述

  • ACQUITY 控制台响应缓慢
  • 样品管理器显示通讯失败或停止响应
  • ACQUITY 控制台重置功能不起作用
  • 除了样品管理器之外的所有 ACQUITY 组件都正常运行
  • ACQUITY 控制台“运行样品”窗口不显示样品管理器信息
  • Waters DHCP 配置窗口中列有两个“样品管理器”(ACQSM)

环境

  • Empower 2
  • Empower 3

原因

安装了新的样品管理器来替换以前的样品管理器

修复/解决方法

  1. 在 Waters DHCP 配置窗口中,删除之前的“样品管理器”。
  2. 在“系统属性”对话框中,移除之前的“样品管理器”。
  3. 将新的“样品管理器”添加到现有系统中。
  4. 保存更新的系统配置。
  5. 重新启动样品管理器。

附加信息