Empower Inventory Data Collector 中的 Test Empower Connection（测试 Empower 连接）失败 - WKB45957

故障描述

• 单击 Inventory Data Collector 中的 Test Empower Connection（测试 Empower 连接）时，出现 Database connection failed! Please check the parameters（数据库连接失败! 请检查参数）错误对话框。

环境

• Empower Inventory Data Collector(EIV)

原因

Oracle 参数 service_names 不符合预期格式。

Empower Inventory Data Collector 期望 Oracle 参数 service_names 的格式为 xxxx.xxxxx，通常是 databasename.hostname。

解决方法

1. 为符合预期格式的 Oracle 参数 service_names 创建其它条目。

附加信息

Data Collector 使用端口 38038。

用户可以在路径 C:\ProgramData\DataCollectorLogs 中找到 Data Collector 日志

请联系 Waters 支持寻求帮助。