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Empower Inventory Data Collector 中的 Test Empower Connection(测试 Empower 连接)失败 - WKB45957

故障描述

  • 单击 Inventory Data Collector 中的 Test Empower Connection(测试 Empower 连接)时,出现 Database connection failed! Please check the parameters(数据库连接失败! 请检查参数)错误对话框。

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环境

  • Empower Inventory Data Collector(EIV)

原因

Oracle 参数 service_names 不符合预期格式。

Empower Inventory Data Collector 期望 Oracle 参数 service_names 的格式为 xxxx.xxxxx,通常是 databasename.hostname。

解决方法

  1. 为符合预期格式的 Oracle 参数 service_names 创建其它条目。

附加信息

Data Collector 使用端口 38038。

用户可以在路径 C:\ProgramData\DataCollectorLogs 中找到 Data Collector 日志

请联系 Waters 支持寻求帮助。

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