仪器间歇性出现通讯问题 - WKB45401

故障描述

• 过夜运行期间，QDa 与 Empower 间歇性地发生通讯问题
• 必须重新启动 QDa 才能恢复通讯
• 重启后，QDa 通讯问题似乎得以解决，但紧接着 ACQUITY 色谱柱管理器出现类似问题
• 间歇性丢失与 LCMS 系统的通讯

环境

• Empower 3 软件
• UNIFI1.9.3 工作站
• Xevo G2-XS
• ACQUITY UPLC I-Class

原因

计算机被设置为“节能”模式，空闲 30 分钟后会自动关闭硬盘驱动器。

解决方法

在 Windows“电源选项”中，将硬盘从“节能”模式更改为从不关闭驱动器。

附加信息

缺省情况下，在 Waters 提供的 PC 中，“控制面板”\“所有控制面板项”\“电源选项”被设置为 Waters 电源计划。客户提供的 PC 可能使用其它电源计划（例如“平衡”），这些电源计划的“高级电源设置”可能未正确配置。