Empower 安装过程中出现 reboot is pending（尚未重启系统）错误信息 - WKB4189

故障描述

• 在 PC 上安装 Empower 3
• 出现错误信息 Install cannot continue, reboot is pending（安装无法继续，因为尚未重启系统），并且不允许进程继续。
• 重新启动 PC 不能解决问题。

环境

• Empower 3 软件

原因

1. 计算机目录中的注册表项正在阻止 Empower 被加载到 PC 上。
2. 其中一种情况是，计算机中安装了第三方应用程序 (Gigabyte/HP/Dell)，阻止了 Empower 安装。

解决方法

1. 单击 Windows“开始”按钮。
2. 在搜索栏中输入 regedit。
3. 打开 regedit.exe 文件，
4. 找到文件路径 HKEY_LOCAL_MACHINE>Software>WOW6432Node>Microsoft>Windows>Current Version>RunOnce。
5. 如果有标记 SymSilent 的条目，请右键单击并删除它。
6. 退出 regedit.exe。
7. 重新启动 PC 并执行 Empower 软件的安装操作。

如果上述操作没有解决问题，请查找并卸载不需要的第三方应用程序。

附加信息