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随机发生 2487 仪器出错,且 Empower 3 错误信息未给出详细信息 - WKB4001

故障描述

  • 发生 2487 仪器出错,采集停止
  • 错误信息、恢复日志或 Windows 事件查看器日志中没有其它详细信息

环境

  • Empower 3
  • 色谱系统中的 2487 检测器

原因

色谱系统或 instsrv.dat 容器文件异常

修复/解决方法

  1. 以 Empower 管理员身份登录,打开“配置系统”。
  2. 记录 LAC/E 或工作站中各个系统的系统名称以及仪器模块的仪器和地址。
  3. 使各系统离线,并为所有用户删除它们。
  4. 删除 Empower\Instrumentserver 文件夹中的 instsrv.dat 文件。
  5. 重新启动 LAC/E 或工作站,以重新创建一个新的空白 instsrv.dat 文件。
  6. 使用与之前完全相同的名称和配置重新创建色谱系统。

附加信息