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Waters China

错误:ORA-01400,Empower 信息中心无法插入 NULL - WKB3997

故障描述

  • Empower 信息中心每隔 10 分钟出现信息:ORA-01400, Cannot insert NULL into :W_002LC013_2016_000f Inj2sset vial_ID(ORA-01400,无法插入 NULL 至:W_002LC013_2016_000f Inj2sset vial_ID)
  • 审计追踪记录未显示明显原因

环境

  • Empower 3 Service Release 2 Hotfix 2
  • 企业版(不带 Citrix)

原因

由于“进样 ID”和/或“样品瓶 ID”中为 NULL,SampleSet.dat 文件无法恢复。

据说间歇性的网络问题可能会导致这种情况。

解决方法

  1. 查看 C:\Empower folder\instrumentserver\systemname\Database name\projectname。
  2. 查找 SampSet.dat 和 xxxx.dat 文件,这些文件不可读,无法上传至服务器。
  3. 删除这类文件。

附加信息

id3997, EMP2LIC, EMP2OPT, EMP2SW, EMP3GC, EMP3LIC, EMP3OPT, EMP3SW, EMPGC, EMPGPC, EMPLIC, EMPOWER2, EMPOWER3, EMPSW, SUP