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Waters China

硬盘驱动器崩溃后,尝试在 Empower 中重新激活许可证时出现“序列号已激活”错误 - WKB3210

故障描述

  • Web 许可证向导中出现错误信息:Serial number is already activated(序列号已激活)
  • 硬盘驱动器崩溃后重新加载软件

环境

  • Empower 软件
  • Breeze 2
  • UNIFI

原因

许可证在 Waters 公司的数据库 (SAP) 中仍被标记为“已激活”。

解决方法

  1. 请联系您当地的 Waters 办事处撤销 SAP 中的许可证。
  2. 重新激活许可证。

附加信息

如果客户尝试在第二个数据库上激活许可证,也会发生这种情况。大多数 Empower 许可证(除命名用户许可证外)只能在一个数据库上激活一次。

如果用户只完成了“许可证向导”注册部分的操作,而未完成此流程激活部分的操作,也会出现此错误。在这种情况下,SAP 会认为许可证已经被激活,但用户将无法通过软件将其停用,因为这些许可证其实尚未在软件中激活。必须在 SAP 中清除这些许可证,它们才能再次被激活。