数据库热备份卡住后，Empower 出现 Oracle 错误 ORA 01033 - WKB31569

故障描述

• 数据库热备份过夜运行卡住后，Empower 出现 Oracle 错误 ORA 01033：Oracle initialization or shutdown in progress（Oracle 正在初始化或正在关闭）
• 每晚都会出现 Oracle 错误
• 重新启动服务未能解决问题
• 服务器上的驱动器有足够的空间
• 警告日志指向备份处理失败，显示错误：skgspawn failed: category = 27143（skgspawn 失败：类别 = 27143）
• 第三方备份程序正在尝试同时备份

环境

• Empower 2 企业版

原因

备份时存在资源问题，无法和第三方备份软件同时备份。

解决方法

1. 请致电 Waters 技术服务并请求网络专家恢复数据库。
2. 由内部数据库团队解决资源问题。

附加信息