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Waters China

尝试在 Empower 3“报告出版”中保存 PDF 时报错:Printer not activated, error code -30(打印机未激活,错误代码 -30)- WKB3128

故障描述

  • 用户尝试在“报告出版”或“导出方法”中保存 PDF 文件时,出现信息:Printer not activated, error code -30(打印机未激活,错误代码 -30)。

环境

  • Empower 3 软件

原因

“报告出版”中的“打印”功能正在被使用。

当由于驱动程序损坏或丢失而使用“另存为”功能时,也会发生这种情况。

解决方法

  1. 使用“另存为”功能在“报告出版”中保存 PDF 文件。
  2. 如果此操作不起作用,请运行 Configpdfdriver.bat 文件。
  3. 如果 Configpdfdriver.bat 文件丢失或被删除,则可能需要下载“附加信息”中列出的 *.dll 文件,并将其安装在 C:\windows\system32\spool\drivers\x64 路径下。这些文件可能已删除或已损坏。导航到文件夹位置时,如果文件已存在,请替换为新版本。重新启动 PC,然后运行 Configpdfdriver.bat。
  4. 启动 Empower 并检查文件,现在应可以将文件另存为 pdf。
  5. 要获取驱动程序,请联系 Waters 技术支持。1-888-292-8377。

附加信息

  • Waters PDF 生成器供软件在后台使用,并非用于打印的用户选项。
  • 要重新安装 Waters PDF 生成器,请导航到 C:\Empower\bin\Configpdfdriver.bat 并双击该文件。
  • 如果文件丢失,请按照上面的“解决方法”中的说明进行操作。
  • 所需的 *.dll 文件,acfpdf.txt 文件也已转移。

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