尝试在 Empower 3“报告出版”中保存 PDF 时报错：Printer not activated, error code -30（打印机未激活，错误代码 -30）- WKB3128

故障描述

• 用户尝试在“报告出版”或“导出方法”中保存 PDF 文件时，出现信息：Printer not activated, error code -30（打印机未激活，错误代码 -30）。

环境

• Empower 3 软件

原因

“报告出版”中的“打印”功能正在被使用。

当由于驱动程序损坏或丢失而使用“另存为”功能时，也会发生这种情况。

解决方法

1. 使用“另存为”功能在“报告出版”中保存 PDF 文件。
2. 如果此操作不起作用，请运行 Configpdfdriver.bat 文件。
3. 如果 Configpdfdriver.bat 文件丢失或被删除，则可能需要下载“附加信息”中列出的 *.dll 文件，并将其安装在 C:\windows\system32\spool\drivers\x64 路径下。这些文件可能已删除或已损坏。导航到文件夹位置时，如果文件已存在，请替换为新版本。重新启动 PC，然后运行 Configpdfdriver.bat。
4. 启动 Empower 并检查文件，现在应可以将文件另存为 pdf。
5. 要获取驱动程序，请联系 Waters 技术支持。1-888-292-8377。

附加信息

• Waters PDF 生成器供软件在后台使用，并非用于打印的用户选项。
• 要重新安装 Waters PDF 生成器，请导航到 C:\Empower\bin\Configpdfdriver.bat 并双击该文件。
• 如果文件丢失，请按照上面的“解决方法”中的说明进行操作。
• 所需的 *.dll 文件，acfpdf.txt 文件也已转移。