ACQUITY控制台中未记录或显示任何日志 - WKB292312

故障描述

• 通过Empower或从 Standalone 访问时， ACQUITY控制台中未记录ACQUITY日志
• ACQUITY模块在控制台日志部分的下拉列表中不可用
• 收集服务配置文件时， ACQUITY控制台客户端失败
• 通过 SQLPLUS 检查ACQUITY架构，显示没有记录的条目
• ACQUITY架构存在且未锁定

 完成典型的 DP 安装后，系统/模块列表将被填充。

环境

• Empower 工作站
• DP2019
• DP2020
• DP2022

原因

使用自定义安装选项部署驱动程序。

解决方法

1. 在Empower中删除仪器。
2. 移除驱动程序。
3. 重启。
4. 确认所有先决条件（包括 UAC 和 SECPOL）正确。
5. 使用“典型”部署选项安装驱动程序包。
6. 重启。
7. 创建系统。

附加信息

关于安装Waters仪器驱动程序和驱动程序包的建议 - WKB106931

带有 DP2019 的 CN Empower FR5 也出现类似问题 - [CRI-1204] 不显示控制台日志信息 - Empower 3 FR5 中文版