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如何解决“远程过程调用失败”错误?- WKB29115

故障描述

  • 选择色谱系统并尝试访问分析窗口时,出现“远程过程 - 调用失败”错误,导致用户无法访问分析窗口。
  • 此问题仅会在特定用户中发生,并且仅在某些系统/项目上发生。其它系统/项目没有问题。

环境

  • Empower 3

原因

用户的参数没有正常工作。

解决方法

从可以正常操作的用户处复制参数。

  1. 在 Empower 专业模式下,以具有“复制参数”权限的用户身份登录。
  2. 访问“配置系统”窗口。
  3. 在“查看”菜单中选择“复制参数”。
  4. 在“复制参数”窗口中,选择“从…复制”区域中正常工作的用户和项目,然后在“复制到”区域中选择有问题的用户和项目。
  5. 单击“确定”退出窗口。

附加信息

 

EMP2LIC, EMP2OPT, EMP2SW, EMP3GC, EMP3LIC, EMP3OPT, EMP3SW, EMPGC, EMPGPC, EMPLIC, EMPOWER2, EMPOWER3, EMPSW, SUP