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当文件共享上的 WatersService 断开连接触发缓冲但数据库保持连接时，不会记录修改后的运行样品组审计追踪条目 - WKB287528

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文章编号: 287528点击此处访问英文版本文章

故障描述

  • 断开连接、缺少身份验证或无法访问文件共享上的 WatersService 时会触发缓冲
  • 客户端运行样品显示缓冲图标
  • LAC/E 运行样品显示缓冲图标
  • 数据库保持连接
  • Empower运行样品和项目没有问题
  • 可以在“运行样品”中修改正在运行的样品
  • 修改的方法审计追踪条目已记录
  • 不记录修改的正在运行的样品组审计追踪条目

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环境

  • Empower
  • 企业版
  • 缓冲
  • 修改正在运行的样品

原因

瞬态或部分缓冲情况下，尤其是当原始数据与数据库服务器位于不同的服务器上时，可能不会出现缓冲白皮书 - https://help.waters.com/help/en/support/library-details.html?documentid=TECN10168834

解决方法

在这种部分断开连接的情况下（数据库连接完好，但与文件共享上 WatersService 的连接受到影响），如果用户更改正在运行的样品组，将没有“修改正在运行的样品组”审计条目。

  • 更改正在运行的样品组之前，确认“运行样品”窗口未显示缓冲图标clipboard_ebbbd1fc3ec9fe9b64382e3f8190788bc.png
  • 请注意，如果在缓冲期间修改正在运行的样品组，只会记录“修改方法”审计条目。