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Empower 3 Feature Release 4 随机发生通讯丢失 - WKB28591

故障描述

  • 当操作系统的关机设置“启用快速启动(推荐)”为 ON(开启)状态时,MS Windows 10 专业版上运行的 Empower 3 Feature Release 4 在启动仪器 LAN 时出现问题
  • PC 启动后,没有来自仪器 LAN 的 ping 回复
  • 正确启动唯一的企业( Internet 连接)网卡
  • Empower 中的仪器不可用

环境

  • Empower 3 Feature Release 4和更高版本
  • MS Windows 10 专业版(MS Windows 10 企业版不受影响)
  • 基于以太网的仪器通过仪器 LAN 连接到 Empower

原因

“快速启动”是 MS Windows 10 中用于减少启动时间的一种方式。此设置会将 PC 置于关机和休眠的混合状态,而不是完全关闭 PC 硬件和软件。该设置又称为“hybrid shutdown”(混合关机)。对于 Empower 个人版、采集客户端或 LAC/E,必须停用该设置。

解决方法

  1. 第一种选择是清除 MS Windows 10 关机设置“启用快速启动(推荐)”。

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  2. 禁用该设置的第二种方法是通过 MS Windows 10 Pro 注册表。检查或创建 DWORD 注册表项:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power\HiberbootEnabled,值为 0

附加信息

注册表项 HiberbootEnabled 说明:

0 = 关闭快速启动
1 = 启用快速启动

该注册表项可以通过 GPO 管理传播。