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Waters China

安装新服务器之后,Empower 3 FR4 出现“读取色谱失败”错误 - WKB28447

故障描述

  • 使用“运行并报告”进行采集时,处理非常缓慢且不生成报告
  • 信息中心出现大量“读取色谱失败”错误
  • 必须重新启动 LAC/E,清除处理监视器任务
  • 没有缓冲

环境

  • Empower 3 软件

原因

Empower 3“安装和配置指南”中未明确说明如何为项目共享 Empower 用户组设置适当的权限。

解决方法

  • 对于已创建的 Empower 用户组(或各个 Empower 用户),必须在“共享”选项卡上配置设置。

  • 打开安装和配置指南中的“配置 Empower 项目目录”部分(如 Empower 3 FR4 中所示)。

  • 步骤 8 和 9 已插入下方,但未显示在已发布的文档中。

要在“共享”选项卡上配置设置:

1. 单击“共享”选项卡。

2. 单击“高级共享”。

3. 单击“共享该文件夹”。

4. 输入共享名称(通常为 Waters_Projects$,您可以将共享

名称改为想要的名称)。

5. 单击“权限”。

6. 在“共享权限”选项卡上,单击“添加”,键入“SYSTEM”,然后单击“确定”。

7. 在“共享权限”选项卡上,确保已选择“SYSTEM”,然后单击“完全控制”。

8. 在“共享权限”选项卡上,单击“添加”,键入“Empower Users”,然后单击“确定”。

9. 在“共享权限”选项卡中,确保选中 Empower Users(Empower 用户),然后单击“读取”。

10. 单击“应用”,然后单击“确定”。

11. 在“高级共享”选项卡上,单击“确定”。

附加信息

指南部分中会出现“要求”段落描述所需内容,但未包含在步骤中。

已针对此文档问题输入 PCS# 56409。