安装新服务器之后，Empower 3 FR4 出现“读取色谱失败”错误 - WKB28447

故障描述

• 使用“运行并报告”进行采集时，处理非常缓慢且不生成报告
• 信息中心出现大量“读取色谱失败”错误
• 必须重新启动 LAC/E，清除处理监视器任务
• 没有缓冲

环境

• Empower 3 软件

原因

Empower 3“安装和配置指南”中未明确说明如何为项目共享 Empower 用户组设置适当的权限。

解决方法

• 对于已创建的 Empower 用户组（或各个 Empower 用户），必须在“共享”选项卡上配置设置。

• 打开安装和配置指南中的“配置 Empower 项目目录”部分（如 Empower 3 FR4 中所示）。

• 步骤 8 和 9 已插入下方，但未显示在已发布的文档中。

要在“共享”选项卡上配置设置：

1. 单击“共享”选项卡。

2. 单击“高级共享”。

3. 单击“共享该文件夹”。

4. 输入共享名称（通常为 Waters_Projects$，您可以将共享

名称改为想要的名称）。

5. 单击“权限”。

6. 在“共享权限”选项卡上，单击“添加”，键入“SYSTEM”，然后单击“确定”。

7. 在“共享权限”选项卡上，确保已选择“SYSTEM”，然后单击“完全控制”。

8. 在“共享权限”选项卡上，单击“添加”，键入“Empower Users”，然后单击“确定”。

9. 在“共享权限”选项卡中，确保选中 Empower Users（Empower 用户），然后单击“读取”。

10. 单击“应用”，然后单击“确定”。

11. 在“高级共享”选项卡上，单击“确定”。

附加信息

指南部分中会出现“要求”段落描述所需内容，但未包含在步骤中。

已针对此文档问题输入 PCS# 56409。