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为什么 Empower 3 中会出现 Agilent GC 错误:Runs cannot be started until the GC and injector are idle, Connection found GC in Pre-Run State. Forcing GC to idle(GC 和进样器处于空闲状态之前无法启动运行,连接发现 GC 处于运行前状态。正在强制 GC 进入空闲状态) - WKB271416

环境

  • Agilent ICF
  • Empower 3 软件

答案

此错误是由于连接间歇性断开并在几秒内重新连接造成的。

这可以在 Windows 事件日志中观察到,显示为 GC 离线,几秒钟后恢复在线。

附加信息

LAN 适配器网络丢失可能会导致出现此问题。为了进一步调查,请启用 Wireshark 日志并共享。

已针对此问题启动 CRI-2365。

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