Empower 的采集过程中出现“Instrument failure - End of run wait timed out at xxx.xx seconds. No reply from ACQ-rQSMSerialNumber”- WKB264758

故障描述

• 在 Empower 中采集数据时出现错误信息：Instrument failure - End of run wait timed out at xxx.xx seconds. No reply from ACQ-rQSM#SerialNumber（仪器出错 - 运行结束等待在 xxx.xx 秒处超时。没有来自 ACQ-rQSM#SerialNumber 的回复）

环境

• Empower 3 企业版
• Waters Driver Pack 2021 和 2022
• ACQUITY Arc 溶剂管理器 QSM-R

原因

Waters 目前正在调查此问题，已记录在 CRI-5107 中。在 ACQUITY Arc 系统中启用压力通道时，样品组序列被中断，并显示 Instrument failure - End of run wait timed out at xxx.xx seconds.（仪器出错 - 运行结束等待在 xxx.xx 秒处超时。）

解决方法

初步调查确认，在仪器方法中启用压力通道时，样品组在未采集压力通道数据的情况下中断。Waters 在继续调查此问题以确定确切的根本原因，建议您不要在仪器方法中启用压力通道。

附加信息