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Waters China

Empower 信息中心和“查看”窗口中出现错误:“数据不完整”- WKB2625

故障描述

  • 在“查看”窗口中打开采集的进样时,Empower 信息中心出现“数据不完整”错误
  • 位于 C:/Empower/InstrumentServer 文件夹中的 Recover.log 显示数据被缓冲

环境

  • Empower 3 Feature Release 2 (FR2)
  • 客户端服务器

原因

数据在 LAC/E 上处于缓冲模式。

修复/解决方法

 

  1. 转到 C 盘 > Empower 文件夹 > InstrumentServer 文件夹 > 展开 system(系统)> 打开目标项目 >检查 .dat 文件大小。
  2. 如果文件大小为 1 KB,表明进样被中断或者是空进样。不要继续后面的步骤。如果大小正常,请执行下一步操作。
  3. 停止 LAC/E 上的 WatersService(“控制面板”>“管理工具”>“服务”> WatersService)。
  4. 打开命令提示符窗口,键入 CD/Empower/Bin,然后按 Enter。
  5. 在命令提示符窗口中键入 instrumentserver -recover。
  6. 关闭命令提示符窗口。
  7. 重新启动 Waters Service,等待约 15 min。

 

 

附加信息