Empower 3 信息中心捕获到 Agilent LC“Method Setup Failed”错误- WKB255619

故障描述

• 使用 Agilent LC 采集期间，Empower 3 信息中心捕获到 Method Setup Failed（方法设置失败）错误
• “运行样品”和 Empower 3 信息中心显示仪器故障
• ICF Support Layer 日志中引发 System.OutOfMemoryException 错误

环境

• Empower 3 软件
• Empower 3 个人版
• Empower 3 工作组
• Empower 3 企业版
• Agilent HPLC
• Agilent Instrument Control Framework
• ICF SL 3.6

原因

未使用的 Agilent LC 机架具有相同类型的模块（检测器除外）。

解决方法

关闭未使用（空闲/不进样）的机架。

或

如果安装了 ICF SL3.6 版，请打开空闲机架的“运行样品”窗口，选择“高级选项”选项卡，然后单击“终止”按钮。这样可以避免启动意外/临时运行，否则会导致系统内存不足异常。

附加信息

已针对此问题创建 CRI-5510，并将在未来版本的 ICF Support Layer 中修复此问题。