Empower 项目备份未完成；EXP 错误 Failed to copy（复制失败）- WKB238074

故障描述

• Failed to copy（复制失败）错误
• 项目备份操作停止且未完成

环境

• Empower 软件
• 项目备份
• 备份整个 Empower 项目层次结构
• 通常在单个项目的备份中不会出现此错误

原因

操作系统用户配置文件正在使用一个漫游 TEMP 位置，该位置可能会被其他进程暂时锁定。

项目备份期间，EXP 和 backup.log 将在临时位置生成，然后在备份完成后移动到项目备份文件夹中。

如果备份完成后无法移动，备份将失败。

解决方法

1. 创建 Empower 服务操作系统帐户。
2. 将此帐户的临时位置设置为 C:\TEMP。

附加信息

避免复制到重定向的映射网络位置。- https://cn-support.waters.com/KB_Inf/Empower_Breeze/WKB220896_Error_Failed_to_copy_EXP_file_when_backing_up_projects_in_Empower

阻止文件移动的其他任何原因（例如 AV 扫描）都可能导致相同的问题。

在本个案中，客户未使用经 Waters 验证的备份脚本来备份数据库。他们使用“项目备份”每周备份数据。经 Waters 验证的备份脚本或 WDM 备份是恢复数据库和防止数据丢失的唯一方法。