在 Empower 中启动样品组后，项目审计追踪不记录信息 - WKB22626

故障描述

• 启动样品组后，项目审计追踪不记录信息
•  recover.log 显示 LAC/E 处于缓冲模式

环境

• Empower 3 软件

原因

某些操作当前没有审计追踪，例如，将样品组添加到队列中时。

当 LAC/E 与数据库服务器之间的连接已断时，没有审计条目被捕获。

如果防火墙的超时设置值与用户工作流程中的值不一致（例如暂停进样或运行时间超过了防火墙超时设置值），可能会导致不必要的缓冲。

解决方法

尚无解决方法。目前有一个改进要求 (PCS 54033) 提出，希望在出现缓冲问题期间捕获审计追踪。

1. 检查与 LAC/E-数据库服务器连接相关的防火墙超时设置，增大超时设置值，使其长于典型的样品组暂停时间或进样运行时间，从而防止连接在此期间断开。

附加信息

Waters 数据采集缓冲

已针对此问题开放 CRI-246 和 CRI-3898