Empower“信息中心”中出现错误信息，提示无法保存仪器审计追踪 - WKB224668

故障描述

• Empower 信息中心显示错误：The instrument audit trail cannot be saved.（无法保存仪器审计追踪。）错误详细信息：Cannot connect to the database. A network-related or instance-specific error occurred while establishing a connection to SQL Server. The server was not found or was not accessible. Verify that the instance name is correct and that SQL Server is configured to allow remote connections. (provider: TCP Provider, error: 0 - The remote computer refused the network connection.) The remote computer refused the network connection.（无法连接到数据库。建立与 SQL Server 的连接时发生与网络相关或实例特定的错误。服务器未找到或无法访问。请确认实例名称正确，并且 SQL Server 配置为允许远程连接。（提供程序：TCP 提供程序，错误：0 - 远程计算机拒绝了网络连接。）远程计算机拒绝了网络连接。）

环境

• Empower 软件
• Thermo SII 仪器驱动程序

原因

此错误信息来自 Thermo 仪器驱动程序，并被写入 Empower 信息中心。

解决方法

请联系 Thermo 仪器驱动程序供应商获取支持。

附加信息