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受 ICF v3.0 控制时,Agilent LC、GC 和/或 Headspace 控制面板不显示在 Empower“运行样品”界面中 - WKB22453

故障描述

  • LC、GC 和/或 Headspace 的控制面板在 Empower“运行样品”窗口中显示为空白、缺失或显示不正确。
  • 可以设置和监控方法
  • 系统根据 Agilent 预配置程序步骤配置

下方是运行样品页面的示例:

run samples page.PNG

 

 

 

环境

  • Empower 3 软件
  • Agilent 仪器控制框架支持 3.0 版
  • Agilent 仪器控制框架支持 3.1 版
  • LAC/E 32

原因

此问题为运行受 ICF support v3.0 控制的 Agilent GC 和/或 Headspace 仪器时记录的已知问题 (PCS#56149)。

解决方法

  1. 查看 ICF Support v3.0 Release Notes(《ICF Support v3.0 发行说明》)。
  2. 如果“运行样品”或 QuickStart 中的控制面板为空,或者您无法将
    仪器系统连接至“运行样品”,请检查“COM 安全”设置。
    解决方法:通过下列步骤确认为 Everyone 或 Authenticated Users
    添加和授予了“本地”和“远程访问”权限:
    • 在“组件服务”>“计算机”>“属性”>“COM 安全”>“访问权限”中,
    选中“本地访问”和“远程访问”的“允许”复选框。
    • 在“组件服务”>“计算机”>“属性”>“COM 安全”>“启动和激活权限”中
    ,在“组或用户名”文本框中选择 Everyone,
    然后为 Everyone 选择“本地启动”、“远程启动”、“本地激活”和“远程激活”
    权限的“允许”选项。
  3. 您可能需要重新启动。

附加信息

请参阅 Agilent Instrument Control Framework (ICF) Support v3.0 Release Notes(《Agilent Instrument Control Framework (ICF) Support v3.0 发行说明》)中的 PCS#56149。