受 ICF 控制时，Agilent LC、GC 和/或 Headspace 控制面板不显示在 Empower“运行样品”界面中 - WKB22453

故障描述

• LC、GC 和/或顶空的控制面板在 Empower“运行样品”窗口中显示为空白、缺失或显示不正确。
• 可以设置和监控方法
• 系统根据 Agilent 预配置程序步骤配置

下方是运行样品页面的示例：

环境

• Empower 3 软件
• Agilent Instrument Control Framework Support v 3.0及更高版本。

原因

此问题为运行受 ICF support v3.0 控制的 Agilent LC/GC 和/或顶空仪器时记录的已知问题 (PCS# 56149)。

解决方法

1. 如果“运行样品”或 QuickStart 中的控制面板为空，或无法将仪器系统连接至“运行样品”，请检查“COM 安全”设置。

解决方案：通过下列步骤确认 Everyone 或 Authenticated Users 被添加并授予“本地”和“远程访问”权限。

• 在“组件服务”>“计算机”>“属性”>“COM 安全”>“访问权限”
中，选中“本地访问”和“远程访问”对应的“允许”复选框。
• 在“组件服务”>“计算机”>“属性”>“COM 安全”>“启动和激活权限”中，
在 Group 或用户名文本框中选择 Everyone，然后
为 Everyone 选择允许“本地启动”、“远程启动”、“本地激活”和“远程激活”权限。

1. 您可能需要重新启动。

附加信息

请参阅 Agilent Instrument Control Framework (ICF) Support v3.0 Release Notes（《Agilent Instrument Control Framework (ICF) Support v3.0 发行说明》）中的 PCS#56149。