Empower“信息中心”和“采集日志”中显示：The instrument event status feed is inactive. Disconnect and reconnect the data system to recover（仪器事件状态源为非活动状态。断开并重新连接数据系统以进行恢复）- WKB221242

故障描述

• 采集日志记录错误信息：Event: Instrument Ag GC#X_XX_YY: The instrument event status feed is inactive. Disconnect and reconnect
  the data system to recover.（事件：仪器 Ag GC#X_XX_YY：仪器事件状态源为非活动状态。断开数据系统连接后重新连接以恢复数据系统。）多次。
•  Empower 信息中心记录错误信息：Fatal: The instrument status event feed is inactive. Disconnect and reconnect the data system to recover.
   Information: The instrument status event feed is active.（致命错误：仪器状态事件源处于非活动状态。断开数据系统的连接然后重新连接以恢复数据系统。信息：仪器状态事件源处于活动状态。）多次。
• 样品组在序列中间中断。

环境

• Empower 3 软件
• 配备 HS 的 Agilent GC。
• Agilent ICF 3.5/3.5.1/3.6

原因

1. 样品组处于空闲状态时，关闭 HS，然后在几秒钟后 (10-12 s) 将其重新打开。此后，ICF驱动程序每秒发送一次致命信息消息。由于驱动程序会发送致命消息，因此将其打印到信息中心和采集日志中。
2. 由于任何问题导致 HS 和 Empower 之间的网络断开时。信息中心开始出现此信息，样品组中断。

解决方法

此行为已记录为 CRI-4021。此问题已在 Agilent ICF Support Layer 3.7 中解决。请参阅第 11 页。

附加信息

根据 Agilent 提供的信息，CRI-2365 与 CRI-4021 的已修复修复相关联。因此，建议客户更新到 ICF 3.7 以修复以下错误。

• HS 在序列中间断开连接，并在几秒钟内重新连接。
• 发现连接处于预运行状态。只有 GC/ALS 空闲，才能开始运行。

此外，在少数事件中，Empower 向 Agilent 驱动程序发出停止命令，但系统没有停止，而是通过使系统准备好进行下一次进样继续运行。此问题也已在 ICF 3.7 中修复。