连接到仪器时，Waters DHCP 服务器服务停止运行 - WKB21762

故障描述

• 尝试连接以太网仪器以升级固件时，Waters DHCP 服务会停止运行或崩溃。
• 发生这种情况时，设备连接失败，Empower 属性中的节点显示“否”。
• 这会妨碍固件加载程序执行。
• 还可能出现以下问题：
  • 打开以太网设备的电源时，与服务器的连接丢失
  • 在执行“扫描仪器”期间，DHCP 服务挂起或停止运行。
  • 如果打开了“Waters DHCP 服务器配置”页面，则在连接或打开仪器时会意外关闭。

环境

• Empower 3 软件

原因

位于 \Windows\System32\drivers\etc 中的 Hosts 文件在“记事本”中打开后不包含任何数据，尽管其实际上有 NULL 字符。

解决方法

1. 将备份的 Hosts 文件从目录 \Windows\System32\drivers\etc 复制到同一目录中名为“Hosts”但没有扩展名的文件中。
2. 如果没有备份，请在目录 \Windows\System32\drivers\etc 中创建“Hosts”文件，其中包含链接文件中显示的内容。

附加信息