LACE Config 15 在运行期间过夜关闭。- WKB208513

故障描述

• Config 15 LACE 过夜关闭
• 正在进行的分析中断
•  原因代码：0x500ff
•  关机类型：power off（电源关闭）
• 同时显示 Event 1074（事件 1074）和 Event 109（事件 109）。

环境

• Empower 软件
• Config 15 LACE

原因

搜索错误 (power off 0x500ff) 发现，这是很常见的错误，但可能有多种原因。在这种情况下，该错误与内核 API 条目相关联，这通常表示按下了电源按钮。

如果确认没有人按下电源按钮（例如在非工作时间），则可能表明按钮出现故障。

解决方法

1. 将 Power button action（电源按钮操作）和 Sleep button action（睡眠按钮操作）设置更改为 Do nothing（不执行任何操作）

附加信息

事件 1074（15:00:01 2021 年 9 月 3 日）

进程 C:\Windows\system32\winlogon.exe (QUAYLACE05) 代表用户 NT AUTHORITY\SYSTEM 启动了计算机 LACE05 的电源关闭操作，原因如下：No title for this reason could be found（找不到此原因的标题）

 原因代码：0x500ff

 关机类型：power off（电源关闭）

 

事件 109（15:00:03 2021 年 9 月 3 日）

内核电源管理器已启动关机转换。

关机原因：内核 API

 

其他建议：

1) 检查 LACE 是否有灰尘堵塞风扇和通风口的迹象。

2) 让 IT 人员关闭然后再打开 LACE 的电源，然后检查并重新安装所有线缆和连接器，包括 RAM

3) 在管理员命令提示符窗口中运行 SFC /scannow，并将输出结果发送给我们 - 请参阅以下说明

4) 运行 dism 在线检查 - 请参阅以下说明

5) 检查内存和硬盘驱动器 - 请参阅下面的链接

 

• >SFC /scannow

• >dism.exe /online /cleanup-image /checkhealth

• >dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

• >dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

完成此过程后，请重新启动计算机。

• https://www.wintuts.com/Windows-Memory-Diagnostics-Tool

• https://windowsinstructed.com/run-chkdsk-windows/