LACE Config 15 在跑步过程中一夜之间断电。 - WKB208513

故障描述

• Config 15 LACE 一夜之间断电
• 中断正在进行的分析
•  原因码：0x500ff
•  关机类型：断电
• 事件 1074 和事件 109 一起出现。

环境

• Empower 软件
• Config 15 LACE

原因

搜索错误 (power off 0x500ff) 表明这很常见，但可能有多种原因。在这种情况下，它与内核 API 条目相关联，这通常表示按下了电源按钮。

如果确认没有人可以按下按钮（例如，非工作时间），这可能表明按钮有故障。

解决方法

1. 将“电源按钮操作”和“睡眠按钮操作”的设置更改为“什么都不做”

附加信息

事件 1074（2021 年 9 月 3 日 15:00:01）

进程 C:\Windows\system32\winlogon.exe (QUAYLACE05) 已代表用户 NT AUTHORITY\SYSTEM 启动计算机 LACE05 的电源关闭，原因如下： 找不到此原因的标题

 原因码：0x500ff

 关机类型：断电

 

事件 109（2021 年 9 月 3 日 15:00:03）

内核电源管理器已启动关闭转换。

关闭原因：内核 API

 

还建议：

1) 检查 LACE 是否有灰尘堵塞风扇和通风口的迹象。

2) 让 IT 人员关闭 LACE 并打开它，然后检查并重新安装所有电缆和连接器，包括 RAM

3) 从管理员命令提示符运行 SFC /scannow 并将输出发送给我们 - 请参阅以下说明

4) 运行 dism 在线检查 - 请参阅以下说明

5）检查内存和硬盘驱动器 - 见下面的链接

 

• >SFC /scannow

• >dism.exe /online /cleanup-image /checkhealth

• >dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

• >dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

该过程完成后，重新启动计算机。

• https://www.wintuts.com/Windows-Memory-Diagnostics-Tool

• https://windowsinstructed.com/run-chkdsk-windows/