跳转到主内容
Waters China

运行配备 ICFSL v3.5 的 Agilent 液相色谱时,Empower 出现错误消息 Method download failed because module is offline!(由于模块离线,方法下载失败!)- WKB207291

故障描述

  • 运行 Agilent LC 时,Empower 信息中心显示错误信息:Method download failed because module is offline!(由于模块离线,方法下载失败!)
  • Agilent LC 仪器模块暂时进入离线状态

环境

  • Agilent ICFSL v3.5

原因

使用 Agilent LC 驱动程序 3.3(ICFSL v3.5 的一部分),由于错误处理,在驱动程序级引入了新的锁,导致此问题经常出现。

解决方法

仅可降低发生频率,但不能完全解决此问题:

每个 LAC/E 仅连接一个 Agilent 液相色谱系统。

附加信息

已针对此问题创建 CRI-3716。

计划对 Agilent ICF v3.1 进行修正,它将成为 Agilent ICFSL v3.6 的一部分。

目前,此版本预计于 2022 年 1 月发布。

此缺陷的 Agilent KPR 编号为 574916。

 

EMP2LIC, EMP2OPT, EMP2SW, EMP3GC, EMP3LIC, EMP3OPT, EMP3SW, EMPGC, EMPGPC, EMPLIC, EMPOWER2, EMPOWER3, EMPSW, SUP, 安捷伦