Waters Agilent ICF support version 3.5 安装失败。 - WKB206994

故障描述

• 安装/升级到 Waters Agilent ICF3.5 后，无法安装 Agilent ICF

环境

• Waters Agilent ICFv3.5
• Waters Agilent ICFv3.5.1

原因

安装程序需要创建一个名为 Program1 的注册表项，但该注册表项已经存在且正在使用中。

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Waters\Empower\Toolkit\CustomPrograms\ConfigurationManager

这是安装程序需要创建的项和值：

Program 1 - "Agilent PreConfiguration" C:\Empower\Instruments\AgilentLC\PreConfigClient.exe

解决方法

1. 删除现有的 Program1 项。
2. 再次运行 Waters Agilent ICFv3.5 安装/升级。

附加信息

在本例中，使用的是 Citrix 环境，但在已使用注册表项 Program1 的任何环境中都会发生这种情况。

注：如果安装了 CTC Pal 驱动程序，则可能不允许创建 Program 1 项。尝试安装/升级 ICF3.5 或 3.5.1 之前，请删除 CTC Pal 驱动程序。