Empower 企业版性能不佳；使用完整功能的 Empower 采集客户端处理数据的速度非常慢 - WKB205731

故障描述

• 特定站点的应用程序性能不佳
• 数据处理速度非常慢。
• 打开包含一个样品的样品组（具有 15-20 个通道）需要一分钟以上的时间
• 第一次进样完成后，加载可以快速通过不同的通道
• 单击“下一个进样”时，必须再次加载并花费相同的时间（一分钟）
• 新建一个项目，从其他文件夹复制文件，显示“无响应”，复制过程停止；几个小时后才完成
• 处理一个样品组中的六个样品大约需要 30 分钟
• 只有在数据处理界面为空时，才能在“预览/出版”中打开数据；否则，报告不会加载所有文件
• 加载报告中的所有文件（如果处理界面为空）需要 5-10 分钟

环境

• 企业版
• Server 2016 数据中心
• 完整 Empower 采集客户端
• WAN

原因

该网络的延迟适中，是距离受影响 Empower 服务器最远的站点。

往返的大约时间（以毫秒为单位）：最小值 = 10 ms，最大值 = 19 ms，平均值 = 10 ms

服务器上的处理按预期进行，并且速度很快。

解决方法

1. 在 Empower 数据库所在的数据中心安装完整的 Empower 客户端。远程访问客户端，执行处理任务。
2. 考虑使用 Citrix。

附加信息

客户已设置以下参数。

SQLNET.AUTHENTICATION_SERVICES = (NONE)
SQLNET.EXPIRE_TIME = 5
SQLNET.INBOUND_CONNECT_TIMEOUT=120

已将参数更改为缺省的 SQLNET.EXPIRE_TIME = 10，但无法解决问题。

此外，还勾选并禁用：

1) DBA 回收站已禁用并已清空。
2) 禁用 SQL 调谐任务，并观察到在客户端上加载 SS 略有改进。