跳转到主内容
Waters China

Empower 企业版性能不佳;使用完整功能的 Empower 采集客户端处理数据的速度非常慢 - WKB205731

故障描述

  • 特定站点的应用程序性能不佳
  • 数据处理速度非常慢。
  • 打开包含一个样品的样品组(具有 15-20 个通道)需要一分钟以上的时间
  • 第一次进样完成后,加载可以快速通过不同的通道
  • 单击“下一个进样”时,必须再次加载并花费相同的时间(一分钟)
  • 新建一个项目,从其他文件夹复制文件,显示“无响应”,复制过程停止;几个小时后才完成
  • 处理一个样品组中的六个样品大约需要 30 分钟
  • 只有在数据处理界面为空时,才能在“预览/出版”中打开数据;否则,报告不会加载所有文件
  • 加载报告中的所有文件(如果处理界面为空)需要 5-10 分钟

环境

  • 企业版
  • Server 2016 数据中心
  • 完整 Empower 采集客户端
  • WAN

原因

该网络的延迟适中,是距离受影响 Empower 服务器最远的站点。

往返的大约时间(以毫秒为单位):最小值 = 10 ms,最大值 = 19 ms,平均值 = 10 ms

服务器上的处理按预期进行,并且速度很快。

解决方法

  1. 在 Empower 数据库所在的数据中心安装完整的 Empower 客户端。远程访问客户端,执行处理任务。
  2. 考虑使用 Citrix。

附加信息

客户已设置以下参数。

SQLNET.AUTHENTICATION_SERVICES = (NONE)
SQLNET.EXPIRE_TIME = 5
SQLNET.INBOUND_CONNECT_TIMEOUT=120

已将参数更改为缺省的 SQLNET.EXPIRE_TIME = 10,但无法解决问题。

此外,还勾选并禁用:

1) DBA 回收站已禁用并已清空。
2) 禁用 SQL 调谐任务,并观察到在客户端上加载 SS 略有改进。

id205731,