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在 Empower 的控制下进行平衡时,Agilent LC 无响应 - WKB1926

故障描述

  • 在 Empower 中进行平衡时,Agilent LC 系统无响应,且进度停止

环境

  • Empower 企业版
  • Agilent LC 2.1 Hotfix 1 ICF 1.04 ICF-LC Driver 1.04

原因

驱动程序有缺陷

修复/解决方法

  1. 将驱动程序升级到最新版 Agilent LC Driver 2.2。
  2. 以本地管理员身份登录到计算机,通过 Windows“开始”菜单 >“所有程序”>“Empower 文件夹”>“删除仪器组件软件”,彻底删除 Agilent 2.1。
  3. 通过“程序和功能”(“添加/删除程序”)删除 ICF 和 ICF-LC 驱动程序。
  4. 重新启动计算机。
  5. 以本地管理员身份安装 Agilent Driver 2.2。
  6. 重新启动计算机。
  7. 正常运行。