Empower 远程桌面 -“预览出版”显示压缩字符 - WKB19043

故障描述

• 在“远程桌面”应用程序中，“预览出版”会生成压缩字符的 PDF 报告。

环境

• Empower 3 软件

原因

远程桌面只能支持 4:3 的显示分辨率。

解决方法

1. 单击“远程桌面”应用程序。
2. 选择“选项”>“显示”。
3. 更改显示分辨率。

附加信息

4:3 的纵横比分辨率包括：640×480、800×600、960×720、1024×768、1280×960、1400×1050、1440×1080、1600×1200、1856×1392、1920×1440 和 2048×1536。

任何其它设置都会挤压分辨率数值。1024x768 也适用。

16:10 的宽屏格式比无效。
16:10 的纵横比分辨率包括：1280×800、1440×900、1680×1050、1920×1200 和 2560×1600。

PCS 已发布在网站上，但信息不完整。以下是全文。请参阅 D 项。

当预览或打印 Empower 报告时，字符会挤压/变形且不清晰。
解决方法：您可以通过执行以下其中一项来解决此问题：

A. 在 Empower 中打开“报告方法”，然后从“方法属性”中选择合适的纸张大小。保存并关闭“报告方法”。

提示：
• 如果您未使用系统中安装的“缺省”打印机，请清除“使用打印机缺省”选项，然后手动选择纸张大小。
• 如果修改“报告方法”，此操作将影响 Empower 网络中使用此方法的每个人员。

B. 在“设备管理器”的“显示”适配器下，验证显卡是否已正确安装。如果您有多个显卡，请着重检查连接到工作显示器的显卡。

C.要验证 Windows 是否能识别工作显示器，请访问“控制面板”\“外观和个性化”\“显示”\“屏幕分辨率”。如果您看到通用说明，而非工作显示器的名称和型号，请更新设备驱动程序。

D. 如果使用 Windows“远程桌面连接服务”连接到 Windows 7 或 Windows Server 2008 终端，可能会出现此问题。Windows 10 或 Windows Server 2012 终端不再有此问题。您可以通过将远程窗口分辨率强制设置为 4:3（例如 1280x1024）来解决此问题。

E. 在 VMware 上使用虚拟机预览和打印 Empower 报告。此问题不会影响使用 VMware 接口的虚拟机。