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Waters China

错误:获取仪器配置失败 - WKB1795

故障描述

  • 在 Empower 的“运行样品”中加载仪器方法时,不加载任何方法参数
  • 单击“运行”时,Empower“运行样品”显示“仪器出错”
  • Empower 信息中心显示错误“获取仪器配置失败”
  • “节点属性”显示仪器的状态为“否”
  • 系统配置正确
  • 方法正确

环境

  • Empower
  • 以太网仪器
  • e2695、2414

原因

仪器通讯丢失。

解决方法

  1. 单击 Empower 中的“配置系统”
  2. 单击“节点”,选中节点名称,然后右键单击“属性”。
  3. 在“节点属性”中,单击“配置 DHCP”打开“Waters DHCP”窗口。
  4. 删除有问题的仪器。
  5. 重新启动计算机和仪器。先启动 PC,再启动以太网仪器。
  6. 启动“运行样品”然后设置方法。

附加信息