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用户无法在 Empower 3 中签署报告 - WKB17212

故障描述

  • 尝试签署报告时显示一条错误信息,指示只有当前登录的用户才能签署报告
  • 当前登录的用户正是尝试签署报告的用户
  • 错误 - The user username is currently logged into this workstation. Sign off may be done only by this currently logged in user.(用户的用户名当前已登录到此工作站。只能由该当前登录的用户执行签署。)

环境

  • Empower 3 Feature Release 1
  • LDAP 验证

原因

对于 Empower 3 Service Release 2 之前的版本,使用 LDAP 验证时,签署密码应区分大小写 (PCS 51594)。

签署结果时,LDAP 用户必须使用与 Active Directory 帐户大小写相同的形式输入用户名。

解决方法

  1. 签署报告时请务必记住密码区分大小写。
  2. 升级到 Empower 3 Service Release 2。

附加信息