用户无法在 Empower 3 中签署报告 - WKB17212

故障描述

• 尝试签署报告时显示一条错误信息，指示只有当前登录的用户才能签署报告
• 当前登录的用户正是尝试签署报告的用户
• 错误 - The user username is currently logged into this workstation. Sign off may be done only by this currently logged in user.（用户的用户名当前已登录到此工作站。只能由该当前登录的用户执行签署。）
• 错误 - Only the currently signed in user may sign off results（只有当前登录的用户可以签署结果）

环境

• Empower 3 Feature Release 1和 2
• LDAP 验证

原因

对于 Empower 3 Service Release 2 之前的版本，使用 LDAP 验证时，签署密码应区分大小写 (PCS 51594)。

签署结果时，LDAP 用户必须使用与 Active Directory 帐户大小写相同的形式输入用户名。

解决方法

1. 签署报告时请务必记住密码区分大小写。
2. 升级到 Empower 3 Service Release 2。

附加信息