登录 Empower 时显示许可证数量错误 - WKB17208

故障描述

• 登录 Empower 时出现错误信息对话框：There are currently XXX active or disabled user accounts on this server. This server is only licensed for XXX user accounts. Go to the Configuration Manager and remove enough user accounts to satisfy the licensing requirements.（此服务器上目前有 XXX 个活动或禁用的用户帐户。此服务器仅授权用于 XXX 个用户帐户。请转到“配置管理器”，删除足够的用户帐户以满足许可证要求。）2}
• 强制使用唯一 Empower 用户帐户的系统策略被禁用
• 系统监视器显示有足够的许可证

环境

• Empower
• Empower 3 Feature Release 3 - 企业版

原因

情况 1：

• 如果将 Empower 客户端配置为允许其访问包含不同数量的“指定用户”许可证的多个已安装 Empower 软件，Empower 存在一个明显的缺陷 (CRI 657)。
• 第一个 Empower 实例连接的许可证信息被缓存。因此，如果一名用户连接至（例如）10 个指定用户的 Empower 实例，之后另一名用户连接至另一个（例如）50 个指定用户的 Empower 实例，Empower 将显示此消息。

情况 2：

• 用户将新的指定用户许可证添加到系统中。从 Empower 添加指定的使用过的许可证后，未注销，因此更改不会生效。

情况 3：

• 用户已使用许可证向导从系统中删除了指定用户许可证，因此由于许可证不足而显示错误消息。

解决方法

如果系统监视器中有足够的许可证，请注销并关闭任务管理器中列出的所有 empower.exe。如果由于对许可证进行的任何更改导致系统监视器中的许可证减少，请删除用户或添加所需的许可证。

附加信息